שאלות ותשובות

QUESTIONS AND ANSWERS

מאיפה מגיע המוסאנייט?

המואסנייט במקורו הוא מינרל נדיר שהתגלה במדבר אריזונה, בגלל שהוא כל כך נדיר הוא מיוצר כיום במעבדה והרכבו הכימי זהה למואסנייט הנדיר.

כמה זמן מואסנייט מחזיק מעמד?

המואסנייט מדורג במקום השני מיד אחרי היהלום בסולם הקשיות של mohs. הוא חזק ועמיד בפני שריטות ונזקים. העמידות שלו הופכת אותו לאידיאלית ללבישה יומיומית, מה שמבטיח עמידות לכל החיים.

האם מואסנייט הוא יהלום מעבדה?

לא בדיוק. המואסנייט מורכב בהרכב כימי, פיזיקלי ואופטי של המואסנייט המינרל הנדיר, הוא אמנם דומה בתכונותיו ליהלום, אך פיזור האור שלו והניצוץ גדול יותר מיהלום.

איך אפשר להבחין בין יהלום למואסנייט?

בעין רגילה לא ניתן להבחין בין יהלום למואסנייט, תחת מיקרוסקופ ניתן להבחין שפיזור של האור של המואסנייט גדול יותר משל היהלום לכן הוא מבריק ונוצץ יותר. כמו כן במכשור מיוחד ניתן לבדוק האם זה יהלום או מואסנייט.

ממה עשויים התכשיטים?

התכשיטים שלנו עשויים כסף 925 בציפוי רודיום. רודיום זוהי המתכת היקרה ביותר בטבע, היא שומרת על התכשיט שלא ישחיר ולא יחליד גם לאחר שימוש ממושך או מגע עם מים. כמו כן, ציפוי הרודיום עשוי לעזור לבעלות עור רגיש למתכות אחרות כגון: פליז או גולדפילד.

מהם הוראות השימוש של התכשיטים?

התכשיט יכול לבוא במגע עם מים וסבון
יש להסיר את התכשיט לפני שימוש בחומרי ניקוי חריפים, קרמים ובשמים
יש להסיר את התכשיט לפני כניסה לים\לבריכה.
יש לאחסן את התכשיט באריזתו המקורית או בתוך נרתיק

מהי תקופת האחריות על התכשיטים?

משך האחריות הינה 12 חודשים ממועד הרכישה ובהצגת הקבלה.

האחריות על שיבוץ המואסנייט בתכשיט הינה לשלושה חודשים בלבד.

האחריות תקפה בתנאי שהתכשיט הוחזק ונשמר בהתאם להוראות השימוש.

האחריות אינה מכסה פגמים הנובעים מטיפול לקוי, בלאי טבעי, תאונה או השחתה בזדון.

היה והוחלט שהפגם הינו פגם שאינו באחריותנו והוא ניתן לתיקון- נשמח לתקנו בתשלום בתיאום מראש.

תוכלו לקרוא על כך בהרחבה בעמוד: אחריות

אני רוצה להחזיר את התכשיט שקיבלתי- אפשרי?

בשמחה! אם לא אהבתם את הפריט שקיבלתם תוכלו ליצור איתנו קשר ושליח יתאם זמן הגעה.

חשוב לדעת כי לא ניתן להחליף\להחזיר תכשיט שהיה בשימוש.

מיד כשנקבל את התכשיט בחזרה תקבלו זיכוי\ החזר כספי.

תוכלו לקרוא יותר על כך בעמוד: החלפות והחזרות

כיצד ניתן ליצור איתכם קשר?

ניתן ליצור אתנו קשר בימים א’ עד ה’ בין השעות 10:00עד 16:00 בטלפון שמספרו: 055-6743201 או בדוא”ל info@moissanite-shop.co.il

אנו נשמח לסייע בכל שאלה ובקשה!

האם ניתן לבטל עסקה שבוצעה?

ניתן ליצור אתנו קשר ולבטל את ההזמנה תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המשלוח. או 14 יום מתאריך הנפקת החשבונית (המאוחר מבינהם)

שרשראות

עגילים

טבעות

צמידים